知识中心 / 操作答疑

用起来卡住的地方,这里直接给答案

更新时间标在哪儿、射手榜隔多久刷新、订阅提醒开了却没响、客户端装不上——把你在易倍娱乐赛场最常碰到的操作问题按主题拆开,每条先给结论,再指到下一步该去的栏目。

  • 10 分钟 射手榜刷新间隔
  • 40 余项 赛事栏目覆盖范围
  • 5 类 客户端订阅提醒
  • 3 分钟 单篇战报平均阅读时长
01

栏目与数据类问题

先从条目右列读起,时间标在哪、榜单多久刷一次、发现不对往哪里说,这一组都回答清楚。

赛事栏目条目列表示意图,每条右侧固定一列显示更新时间的标签
条目右列固定放更新时间,射手榜还会显示上次刷新距今的时长。
01 条目右侧那列时间,分别代表什么刷新节奏? 赛程用户

右列是每条条目自己的更新时间。赛程、阵容、伤停这类跟事件走的条目即时更新;射手榜每 10 分钟刷新一次,积分榜每 30 分钟更新一次。拿到任何一条先扫右列,就知道这份数据新不新。

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02 射手榜的刷新频率和别的榜单一样吗? 榜单用户

不一样。射手榜是站内刷得最快的数据模块,每 10 分钟刷新一次,条目上还会标出上次刷新距今多久。积分榜按 30 分钟更新,赛程与阵容随事件变动即时更新。赛后核对数据,先看射手榜再对照积分榜即可。

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03 想在首页快速找到常看的赛事,怎么走最快? 新访客

首页按赛事类型排好分类标签,先选足球、篮球、电竞、网球、赛车、排球六大类,再往下进具体联赛与杯赛,站内覆盖 40 余项赛事。客户端里还能自定义栏目排序,把最常看的一类顶到标签带第一位,下次打开就是它。

04 发现比分、阵容或榜单有出入,怎么提交? 数据核对

把赛事名称、具体条目和你在客户端看到的更新时间一起发到 support@yibeizone.com.cn,有这三样就能直接定位到那一条。日常咨询走 contact@yibeizone.com.cn。栏目运营组会定期汇总反馈,作为季度体验报告里的改进项。

了解反馈处理方式

02

客户端类问题

从下载到升级,安卓端最常见的几步卡点,照着做基本能自己解决。

05 安装包下载完却装不上,先查哪几项? 首次安装

先看下载页标注的文件大小与适配系统版本,确认设备在支持范围内;再检查剩余存储空间。多数失败是空间不足,或系统拦下了非应用商店来源的安装包,在系统设置里放行该来源后重装即可。安装包提供签名校验信息,比对一致再装更稳妥。

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06 客户端多久更新一次,升级会丢掉我的设置吗? 版本升级

客户端自 2019 年上线至今已迭代 6 个大版本,当前版本支持深色面板与栏目自定义排序。在应用中心能看到每个大版本带来的变化,按提示更新即可。已经排好的栏目顺序和订阅项都会保留,不用重设。

查看版本记录

07 提醒开了却收不到推送,问题多半在哪? 推送排查

先确认系统的通知权限已打开,再回客户端订阅管理里看那一项有没有被关掉。应用被后台清理、手机处于勿扰或省电模式也会挡住推送。把客户端加进电池优化白名单并允许后台运行,到达率会明显好转。仍旧收不到,把机型与系统版本发到 support 邮箱。

03

订阅与提醒类问题

五类提醒各自管什么、在哪里开关、为什么没响,这一组按顺序看一遍就能配好。

客户端订阅管理界面的开关列表示意,开赛提醒与射手榜更新两项以霓虹绿高亮显示
五类提醒逐项开关,也可以只留你真正关心的那一两类。
08 开赛提醒、比分变动这些提醒分别在哪儿开? 提醒设置

客户端提供开赛提醒、比分变动、射手榜更新、阵容公布、战报上线五类订阅,都在订阅管理里逐项打开。建议先只开你最在意的两三类,免得一天到晚被打断。射手榜更新提醒跟着 10 分钟刷新节奏走,频率最高,按需开。

09 不想收那么多提醒,怎么关掉一部分? 提醒设置

进订阅管理把对应项关掉就行,其他项不受影响。只是暂时不想被打扰的话,先用系统勿扰模式挡一挡,事后再逐项调整。关掉射手榜更新这类高频提醒,榜单数据本身照常刷新,不影响你自己进去看。

10 提醒来了但时间不对,去哪儿核对? 推送排查

提醒时间以赛事栏目里那条赛程条目的开赛时间为准。先在客户端核对赛程,若赛程已改而提醒没跟上,通常是本机时区设置与赛事所在地不一致。把手机关掉自动时区再手动选一次,重新保存订阅项即可。

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04

内容与专栏类问题

专家战报什么时候出、一篇要读多久、赛季专题怎么翻回去,这一组针对内容读者。

11 专家专栏的战报多久出一批? 内容读者

专家专栏签约 28 位赛事观察员,每个比赛日都会产出战报与复盘,单篇平均 800 字。文章统一用关键数据加三段复盘的结构写,扫一眼开头的关键数据,就能判断这场值不值得细读。

去赛场笔记读战报

12 赛季专题分了阶段,想回头找某一篇怎么翻? 内容读者

战报与数据观察按赛季阶段归档,每个赛季划成开局、中段、冲刺、收官四段,四个阶段各自成组,不混在一起。在赛场笔记里按阶段往下找就行,想翻冲刺阶段的复盘直接进对应专题,不用逐条滑。

进入赛季专题

13 读战报时想对照阵容和伤停,去哪儿看? 数据核对

站内赛事栏目覆盖 40 余项赛事,联赛积分、赛程、阵容、伤停与球员数据都在同一条路径下。在客户端按联赛往下找即可,阵容与伤停条目随事件变动即时更新。开读之前顺手看一眼伤停,对教练的排兵会有更清楚的判断。

05

仍未找到答案

上面十四组没覆盖到的,直接找对应渠道,附上现场信息能省一轮来回。

赛事数据与栏目更新

support@yibeizone.com.cn

射手榜漏刷、条目时间对不上、阵容信息有出入,发这里。

日常咨询与合作

contact@yibeizone.com.cn

栏目使用疑问、内容与栏目合作、数据服务洽谈走这个邮箱。

客服电话

400-5080-6757

栏目与数据相关咨询可来电,其他问题建议邮件沟通。

提交时把机型、客户端版本号、涉及的赛事名称与相关条目的更新时间一起写上,定位会快得多。需要登记长期反馈或谈合作的,走 服务联络。